قوانین و مقررات
قوانین و مقررات استفاده از وبسایت سامیشاپینگ (samishaping.ir)
کاربر گرامی، لطفاً جهت استفاده صحیح از خدمات وبسایت سامیشاپینگ موارد زیر را با دقت مطالعه نمایید. ورود به سایت، استفاده از خدمات، ایجاد حساب کاربری و ثبت سفارش به معنای پذیرش کامل تمامی قوانین و مقررات زیر است.
۱– تعاریف
1-1 فروشگاه: فروشگاه اینترنتی سامیشاپینگ
2-1 سایت: وبسایت رسمی فروشگاه به نشانی
samishaping.ir 3-1 محتوای سایت:
تصاویر، ویدئوها، مشخصات فنی، مقالهها، قیمتها و تمام اطلاعات موجود در سایت.
4-1 کاربر میهمان: شخصی که بدون ثبتنام از سایت استفاده میکند.
5-1 عضو: شخصی که در سایت حساب کاربری ایجاد کرده است.
6-1 مشتری: کاربری که ثبت سفارش کرده و خرید انجام میدهد.
7-1 سفارش: کالا یا کالاهایی که مشتری در سایت انتخاب و ثبت میکند.
۲– شرایط ثبت و انعقاد خرید ثبت سفارش به معنای قبول کامل قوانین است. خرید در سامیشاپینگ مطابق قانون تجارت الکترونیک و از طریق «داده پیام» معتبر است. مشتری موظف است قبل از ثبت نهایی سفارش، توضیحات محصول و قوانین سایت را مطالعه کند.
۳– راههای ارتباط رسمی تماس از طریق شمارههای درجشده در سایت، واتساپ پشتیبانی و ایمیل رسمی سامیشاپینگ انجام میشود. سامیشاپینگ جهت اطلاعرسانی سفارش، تخفیفات و پیامهای ضروری ممکن است پیامک یا ایمیل ارسال کند. کاربر در صورت عدم تمایل میتواند پیامهای غیرضروری را با ارسال عبارت OFF لغو کند.
۴– مراحل ثبت سفارش
4-1 مشاهده محصولات بدون عضویت امکانپذیر است، اما ثبتنام برای دریافت تخفیفها و پیگیری سفارش توصیه میشود.
4-2 ثبت اطلاعات صحیح بر عهده مشتری است.
4-3 روزهای کاری: شنبه تا پنجشنبه (بهجز تعطیلات رسمی).
4-4 ارسال پیام تأیید سفارش به منزله ثبت اولیه است.
4-5 در صورت اتمام موجودی، حتی بعد از ثبت سفارش، سامیشاپینگ میتواند سفارش را لغو و وجه را طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری عودت دهد.
4-6 انصراف پس از بستهبندی شامل ۲۰٪ هزینه اداری است.
4-7 خطای سیستمی قیمت، سفارش را بیاعتبار میکند و وجه بازگشت داده میشود.
4-8 بعد از صدور فاکتور امکان تغییر کالا یا ویرایش سفارش وجود ندارد.
4-9 سفارش عمده پس از بررسی و تأیید ارسال میشود.
4-10 افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو قطعی نیست.
۵– روشهای پرداخت تهران و کرج: پرداخت آنلاین، کارتبهکارت، پرداخت در محل با کارت بانکی. سایر شهرها: پرداخت کامل پیش از ارسال ضروری است.
۶– روشهای ارسال ارسال از طریق پست، باربری و تیپاکس انجام میشود. انتخاب روش ارسال به عهده مشتری است. مسئولیت سامیشاپینگ تا زمان تحویل کالا به شرکت حمل میباشد.
۷– هزینه ارسال هزینه ارسال قبل از ثبت نهایی قابل مشاهده است و بر اساس وزن، نوع کالا و شهر مقصد محاسبه میشود.
۸– شرایط تحویل سفارش
8-1 تحویل تهران و کرج: حداکثر ۷۲ ساعت کاری
8-2 زمان تحویل با مشتری هماهنگ میشود.
8-3 سفارشات ثبتشده بعد از ساعت ۱۲، روز کاری بعد تحویل پست یا باربری میشود.
8-4 مشتری باید قبل از بازکردن بسته، مشخصات کالا را بررسی کند.
8-5 تحویل ظاهری کالا به معنای تأیید سلامت ظاهری آن است.
8-6 کالاهای پلمپدار فقط از نظر سلامت بسته بررسی میشوند.
8-7 درصورت مخدوش بودن بسته، مشتری باید از تحویل آن خودداری و گزارش ثبت کند.
8-8 مشتری در ارسال پستی باید قبل از امضا سلامت کالا را بررسی کند.
8-9 تحویل سفارشات آنلاین فقط با ارائه کارت ملی مشتری انجام میشود، مگر از قبل هماهنگی شده باشد.
8-10 در پرداخت در محل، ابتدا تسویه انجام میشود سپس بررسی ظاهری.
8-11 بازگشت کالا تا ۷ روز در صورتیکه استفاده نشده و پلمپ سالم باشد، امکانپذیر است.
8-12 تصاویر محصولات ممکن است کمی با کالای واقعی تفاوت داشته باشند.
8-13 تأیید نقص فنی توسط کارشناسان سامیشاپینگ انجام میشود.
8-14 کالاهای معیوب طبق قانون ۷ روز قابل تعویض هستند.
8-15 آسیبهای ناشی از حملونقل شامل ضمانت فروشگاه نیست.
8-16 بستهبندی کالا هنگام برگشت باید استاندارد باشد.
8-17 تحویل کالا درب ورودی ساختمان انجام میشود.
۹– قوانین نظردهی کاربران ارسال نظر توهینآمیز، غیرقانونی یا گمراهکننده ممنوع است. سامیشاپینگ اختیار انتشار یا حذف نظر را دارد. در صورت تخلف، حساب کاربری مسدود میشود.
۱۰– محتوای سایت سامیشاپینگ تلاش میکند اطلاعات کالا دقیق باشد؛ بااینحال امکان خطا وجود دارد. در صورت مغایرت، مشتری میتواند مطابق قوانین درخواست بازگشت کالا دهد. سایت مسئول مشکلات ناشی از اینترنت یا اختلالات شبکه نیست.
۱۱– مسئولیت کاربران کاربر موظف به حفظ اطلاعات ورود خود است. هرگونه فعالیت غیرقانونی قابل پیگیری میباشد. سامیشاپینگ مسئول نشت اطلاعات ناشی از سهلانگاری کاربر نیست.
۱۲– مالکیت محتوا تمامی محتوای سایت samishaping.ir متعلق به سامیشاپینگ است و هرگونه کپیبرداری یا استفاده بدون مجوز قانونی پیگرد دارد.
۱۳– اختیارات فروشگاه سامیشاپینگ حق دارد در هر زمان بدون اعلام قبلی، محتوا، قیمتها، خدمات و قوانین را تغییر دهد.
۱۴– شرایط خاص در صورت اختلاف، مقررات درجشده در فاکتور یا رسید تحویل مقدم بر قوانین سایت است.
۱۵– فورس ماژور در شرایط خارج از کنترل مانند حوادث طبیعی، اختلالات اینترنتی، قطعی سراسری و… سامیشاپینگ مسئولیتی برعهده ندارد.
۱۶– جمعآوری اطلاعات شخصی برای پردازش سفارش اطلاعاتی مانند نام، آدرس، شماره تماس و کد پستی جمعآوری میشود.
۱۷– محرمانگی اطلاعات اطلاعات کاربران محرمانه است و به هیچ شخص حقیقی یا حقوقی واگذار نمیشود. سامیشاپینگ صرفاً جهت بهبود کیفیت خدمات، تحلیل بازدید صفحات سایت را انجام میدهد. بیانیه نهایی ثبت سفارش در سامیشاپینگ به معنای پذیرش کامل قوانین است. این صفحه ممکن است در آینده بهروزرسانی شود.